Service Autorizat STIHL ,VIKING, MAKITA, MIRKA, ROTAKT, VILLAGER
Service Autorizat
STIHL, VIKING, MAKITA, MIRKA, ROTAKT, VILLAGER
Serviciile pentru utilajele comercializate sunt:
– service integral GARANTIE si postgarantie,
– reparatie si inlocuire componente,
– revizie si verificare periodica,
– intretinere curatare-gresare componente,
– curatare estetica,
– schimbare consumabile specificate in manualul de utilizare al fiecarui produs,
– reparatiile si reviziile se realizeza cu piese de schimb si consumabile noi, de origine producator,
– constatare in maxim 2 zile lucratoare de la data intrarii in service si realizare deviz reparatie detaliat ,
– transport in Bucuresti, Voluntari si zonele limitrofe
Procedura de lucru
Dupa receptia produsului in service si evaluarea constatarii veti fi anuntat telefonic despre defectele pe care le are produsul, timpul de reparatie si costul total al remedieri defectelor. In functie de aceste date puteti alege daca efectuam sau nu reparatia. Rareori pentru diagnosticarea corecta a produsului este nevoie de o reconstatare, dupa montarea unor prime repere cu defecte evidente, necesare pentru testarea produsului in sarcina pentru eliminarea defectiunilor ascunse.
Reparatiile se fac doar cu acordul explicit al clientului, dupa ce acesta a fost informat cu privire la toate conditiile necesare efectuarii reparatiei.
In cazul refuzarii reparatiei in urma constatarii defectului, costul de constatare este de 80 lei fara tva.
Se aplica tarif de constatare la intrarea produsului in service.
Termenul pentru constatare este in functie de numarul solicitarilor, si se comunica la momentul intrari utilajului in service.
Termenul pentru reparatie se comunica dupa efectuarea constatarii in functie de situatia stocului de piese.
Din motive evidente de limitare a spatiului de depozitare produsele neridicate din service in termen de 30 zile de la data reparatiei sau refuzului explicit de achitare a facturilor de reparatie, produsele se considera abandonate si vor fi casate.